כיצד להיפטר מחלון הקופץ HPDeviceMonitoring.framework ב- Mac (04.26.24)

מה אתה עושה אם האפליקציה שבעבר עבדה בסדר ב- Mac שלך תקפיץ פתאום הודעת אזהרה שאומרת שהיא זדונית או שתפגע במחשב שלך? זה המקרה עבור משתמשי מקינטוש המשתמשים במדפסת HP שקיבלו את השגיאה "HPDeviceMonitoring.framework יפגעו במחשב שלך" כאשר הם מנסים להדפיס באמצעות תיבת הדו-שיח.

הדיווחים על הודעת שגיאה זו החלו להופיע באוקטובר האחרון. 23 והשגיאה השפיעה על משתמשי מק המחזיקים במדפסות Mac ישנות יותר. על פי הדיווח, הם לא התקינו שום עדכון, הן עבור MacOS והן עבור מדפסת HP, וגם לא התקנו שום אפליקציה חדשה. שגיאה זו מונעת מהם להשתמש במדפסות HP שלהן, דבר שעלול להוות אי נוחות רבה.

מהי תוכנת ניטור מסגרת של תוכנות HP ב- Mac

כאשר משתמשים ניסו להדפיס באמצעות מדפסות HP שלהם, הם קיבלו את ההודעה הבאה:

HPDeviceMonitoring.framework ”יפגע במחשב שלך.
קובץ זה הורד בתאריך לא ידוע.
דווח על תוכנה זדונית לאפל כדי להגן על משתמשים אחרים

להלן הגרסאות האחרות של שגיאה זו:

  • "מסגרת" תפגע במחשב שלך.
  • " hpPostProcessing.bundle "יפגע במחשב שלך.
  • " HPDM.framework "יפגע במחשב שלך.
  • " Matterhorn.framework "יפגע במחשב שלך.
  • "Productimprovementstudy.hptask" יפגע במחשב שלך.
  • "HP Scanner 3" יפגע במחשב שלך.
  • "inkjet1.driver" יפגע במחשב שלך.
  • "כלי השירות של HP" יפגע במחשב שלך.
  • "PDE.plugin יפגע במחשב שלך.
  • " ScanEventHandler.app "יפגע במחשב שלך.
  • "FaxArchive.task" יפגע במחשב שלך.
  • "inkjet3.driver" יפגע במחשב שלך.
  • "commandtohp.filter" יפגע במחשב שלך.

HPDeviceMonitoring.framework וכל שאר הקבצים שצוינו לעיל משויכים למדפסת HP ונדרשים לפעול בכל פעם שיש עבודת הדפסה שיש להשלים. אך מסיבה לא ידועה, משהו מונע מהפעלת קבצים אלה. מלבד מדפסת HP, שגיאה זו משפיעה גם על אפליקציות אחרות, כגון אמזון מיוזיק.

מה שהופך את השגיאה הזו למעצבנת יותר היא שהיא לעולם לא נעלמת על המסך, לא משנה על איזה כפתור תלחץ. אם תלחץ על הלחצן הצג במוצא, תיקיות שונות הקשורות למנהל המדפסת של HP נפתחות בכל פעם. אם תלחץ על הלחצן אישור, תיבת הדו-שיח של השגיאה תופיע שוב כעבור מספר שניות.

שגיאה זו משפיעה על Mac שמריץ macOS Catalina ו- macOS Mojave בלבד. לא הגיעו דיווחים ממחשבי Mac המריצים גרסה ישנה יותר של MacOS.

הסיבות שמאחורי השגיאה "HPDeviceMonitoring.framework יפגעו במחשב שלך".

הופעתה של שגיאה זו בלבלה רבים ממשתמשי ה- Mac מכיוון שהמדפסת עבדה בסדר בעבר ולא הותקנו שינויים או תוכנות חדשות שעשויים להשפיע על תוכנת המדפסת.

כעת הודעת שגיאה זו אין פירושו שתוכנת HP שלך זדונית או שנדבקה בתוכנה זדונית. כדי לבדוק פעמיים, אתה יכול לאמת את חתימת היישום של HP באמצעות ההוראות כאן:

  • הפעל את טרמינל מתיקיית יישומים
    • . li> העתק והדבק את הפקודה הבאה, רווח הוסף:
    סימן קודי –אמת –verbose
  • גרור את יישום HP לחלון הטרמינל כדי להזין את הנתיב אליו.
  • לחץ על הזן כדי לאמת.

    • על הפלט לציין אם האפליקציה תקפה או לא או אם דרישות החתימה התקיימו. הנה דוגמה לאיך התוצאות שלך צריכות להיראות:

    $ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: תקף בדיסק
    /Applications/Safari.app: עומד בדרישה המיועדת

    כאשר אתה מבצע בדיקה זו, תאשר כי מנהל ההתקן של HP תקף, כלומר התקלה נמצאת במקום אחר.

    בהתבסס על התחקיר שערך תומאס ריד ב- Malwarebytes, נמצא כי לשגיאה יש קשר לשומר הסף של מק. זהו אבטחה מובנית ב- macOS כדי להבטיח שרק תוכניות בטוחות ומהימנות פועלות ב- Mac שלך. ברגע ש- MacOS מזהה בעיה באפליקציה או שיש בה תוכן זדוני, שומר הסף יודיע לך כאשר תנסה להפעיל אותה ויבקש ממך להעביר אותה לאשפה.

    אך נראה שזו אינה אשמתה של אפל. . לדברי דובר HP, הם ביקשו מאפל לבטל את האישורים של מנהלי ההתקנים הוותיקים יותר, מה שגרם לאפל לראות בכך זדון.

    "ביטלנו את האישורים שלא בכוונה בכמה גרסאות ישנות יותר של מנהלי ההתקנים של Mac. זה גרם לשיבוש זמני עבור אותם לקוחות ואנחנו עובדים עם Apple על מנת לשחזר את מנהלי ההתקנים. בינתיים אנו ממליצים למשתמשים הנתקלים בבעיה זו להסיר את התקנת מנהל ההתקן של HP ולהשתמש במנהל ההתקן המקורי של AirPrint כדי להדפיס למדפסת שלהם. "

    מה לעשות עם תוכנות זדוניות של HP Monitoring Framework ב- Mac

    לדברי HP, היא ביקשה מאפל להנפיק מחדש את האישור, מה שאומר שהכל בסדר? למרבה הצער, הרבה משתמשים עדיין מקבלים את אותה השגיאה.

    אז אם הושפעת, הנה מה שאתה יכול לעשות:

    תיקון מס '1: השתמש ב- AirPrint.

    אם HP האפליקציה אינה מאפשרת לך להדפיס, באפשרותך להשתמש ב- AirPrint במקום זאת. אין צורך להתקין שום מנהל התקן. כל עוד ה- Mac והמדפסת מחוברים לאותה רשת Wi-Fi, תוכל להדפיס את המסמכים שלך באופן אלחוטי.

    כדי להשתמש ב- AirPrint, בצע את הצעדים כאן:

  • פתח את המסמך שברצונך להדפיס ואז לחץ על קובץ מהתפריט העליון.
  • בחר הדפס.
  • בתפריט מדפסת, גלול מטה אל המדפסות הסמוכות ובחר AirPrint.
  • התאם אישית את כל הגדרות ההדפסה, ואז לחץ על הדפס.
    • תקן מס '2: התקן מחדש את מנהל ההתקן של HP.

    לפני שתעשה זאת, עליך להסיר את התקנת מנהל ההתקן של מדפסת HP על ידי גרירתו אל אשפה והסרה של תיקיית HP המכילה את כל הקבצים המשויכים למדפסת. לאחר הסרת ההתקנה של המדפסת לחלוטין, נתק אותה מה- Mac שלך והפעל מחדש.

    לאחר מכן חבר את המדפסת ל- Mac שלך. תקבל תיבת דו-שיח מוקפצת שאומרת:

    האם תרצה להוריד ולהתקין תוכנה עבור "HP"?

    משמעות הדבר היא ש- macOS זיהתה שאין לה את המתאים מנהל התקן עבור מדפסת HP. פשוט לחץ על התקן כדי לאפשר ל- MacOS למצוא ולהתקין את מנהל ההתקן הנכון עבורך.

    תקן מס '3: התקן מחדש את מנהל המדפסת באופן ידני.

    אם MacOS אינו מצליח למצוא את מנהל ההתקן הנכון, באפשרותך להתקין מחדש את מנהל ההתקן של HP במקום זאת. לשם כך:

  • עבור אל Finder וחפש את התיקייה / Library / Printers / hp .
  • מחק את כל התיקיה. ניתן גם להשתמש בניקוי מק כדי להיפטר מכל קבצי השאריות.
  • מחק את מדפסת HP תחת העדפות מערכת & gt; מדפסות וסורקים.
  • התקן את HewlettPackardPrinterDrivers.dmg מהקישורים הבאים:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = en_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • לאחר מכן חבר את המדפסת שלך והוסף אותה חזרה ב העדפות מערכת & gt; מדפסות וסורקים.
  • הדפס בדיקה כדי לוודא שהיא עובדת.
    • סיכום

    למרות שאפל הוציאה מחדש את האישור עבור מנהלי ההתקנים הישנים של HP, ישנם עדיין משתמשים שלא מצליחים להיפטר משגיאה זו. אם זה המקרה, הפתרונות שלמעלה אמורים לעזור בתיקון הבעיה.

    סרטון יוטיוב: כיצד להיפטר מחלון הקופץ HPDeviceMonitoring.framework ב- Mac

    04, 2024