מיקרוסופט מושהית את עדכון Windows 10 לאחר שמשתמשים מדווחים על קבצים שנמחקו (05.19.24)
אם אתה מתכנן להתקין את עדכון Windows 10 באוקטובר 2018, ייתכן שתרצה לעצור את זה.
מיקרוסופט מפסיקה את הפצת עדכון Windows 10, בעקבות הדיווחים על המשתמשים שנמחקו הקבצים שלהם לאחר התקנת העדכון. החברה לא אמרה הרבה על הנושא, אך בעמוד התמיכה של מיקרוסופט הודיעה החברה כי הם שולפים זמנית את העדכון ב -10 באוקטובר וביקשו מהמשתמשים המושפעים להשתמש במחשבים שלהם כמה שפחות. מיקרוסופט גם דחקה בהם להתקשר לקו הסיוע המקומי שלהם כדי לקבל עזרה.
על פי ההודעה:
"השהינו את הפעלת עדכון Windows 10 באוקטובר 2018 (גרסה 1809) * לכל המשתמשים כאשר אנו חוקרים דיווחים בודדים על משתמשים החסרים קבצים מסוימים לאחר העדכון. "
טיפ מקצוען: סרוק את המחשב שלך לבעיות ביצועים, קבצי זבל, אפליקציות מזיקות ואיומי אבטחה
שיכולים לגרום לבעיות מערכת או ביצועים איטיים.
מבצע מיוחד. אודות Outbyte, הוראות להסרת התקשרות, EULA, מדיניות פרטיות.
ההודעה לא פירטה כמה זמן תהיה ההשהיה, אך מיקרוסופט הבטיחה לספק עדכון לאחר תיקון הבעיה. לעת עתה, מיקרוסופט המליצה למי שהורידו את עדכון אוקטובר אך עדיין לא התקין אותו להמתין לגירסה הבאה היציבה וללא תקווה של התוכנה.
Windows 10 באוקטובר 2018 בעיות עדכון 2018שרשור השיחה אודות הבעיות הנוגעות לעדכון Windows 10 1809 התחיל עם פרסום סטיוארט דול על קבציו תחת מסמכים שנמחקו לאחר התקנת העדכון. לדבריו, העדכון עבר בצורה חלקה, רק כדי לגלות בהמשך כי כל הקבצים במסמכים נעלמו. הוא חשב שיש לו גיבוי של הקבצים שלו, אך התברר שהמחשב שלו הפסיק לגבות את הקבצים שלו מאז פברואר (ללא כל הודעה), ולא הותיר לו שום דרך אלא לשחזר את הרשומות הכספיות שהיו בין הקבצים שנמחקו. p>
מלבד סטיוארט, יותר מ- 600 משתמשים אחרים דיווחו על אותה בעיה, מה שגרם ל מיקרוסופט לאשר את טעות השדרוג של Windows 10.
משתמש אחר, DJ_CRUNCH, דיווח כי עדכון Windows 10 לא רק מחק את הקבצים שלו אלא גם עשה בלגן במערכת שלו. המשתמש נקט בצעדים נוספים בכדי להפוך את תהליך ההתקנה לחלק וללא תקלות על ידי הסרת האנטי-וירוס של המחשב וחומרה מיותרת אחרת, אך המשתמש עדיין קיבל נכשל בשגיאה כללית 0xc1900101 שמחק את כל הקבצים. מלבד מסמכים, כל התמונות וקבצי האודיו נעלמו גם כן, כמו גם קיצורי הדרך מההפעלה המהירה. מאווררי המערכת ומשאבת הקירור היו במצב mac turbo, וכמה תוכניות לא היו מופעלות או מופעלות כלל. המשתמש Akrucious גם הצהיר על חוסר האמון שלו בשירותי הענן של מיקרוסופט, אך אז העדכון מחק 50GB מעבודתו.
משתמש בשם פטריק ווילד, לעומת זאת, לא הבחין בשינויים מיד לאחר העדכון. הוא אמר שהכל היה בסדר, אז הוא סגר את המחשב שלו, אך בכניסה הבאה שלו, כל הקבצים, אפליקציות החנות והאפליקציות המותקנות על ידי המשתמש שלו נעלמו. למחשב שלו יש תיקיית פרופילים חדשה, ואילו הישנה הכילה רק תיקיית OneDrive ריקה. כל תוכנות ה- bloatware הותקנו מחדש וכל ההגדרות הותאמו לברירת המחדל. כאשר בדק את הרישום, הבחין ב- SID חדש עבור חשבון המשתמש שלו.
משתמשים אחרים המליצו להפעיל מחדש את המחשב שלוש או ארבע פעמים כדי לפתור את הבעיה, אך שיטה זו לא פעלה עבור מרבית המושפעים משתמשים. ולמרבה הצער, אין דרך לאחזר את הקבצים שנמחקו.
לקח: גבה תמיד את הנתונים שלך בכל פעם שאתה מתקין עדכון או משנה הגדרות שעשויות להשפיע על המערכת שלך. אך לפני שאתה יוצר את הגיבוי שלך, מחק את כל קבצי הזבל באמצעות אפליקציה כמו תיקון מחשב Outbyte כך שרק הקבצים החשובים יועתקו . מלבד סריקה ומחיקה של קבצים מיותרים מה- במחשב, יישום זה גם משפר את ביצועי המכשיר שלך, ונמנע מבעיות במהלך התקנות העדכון.
מה הלאה?מיקרוסופט השהתה את הפעלת עדכון Windows 10 ובודקת את הסיבה לבעיה. מלבד משיכת כל המדיה של 1809 בכל הערוצים, מיקרוסופט שלפה גם את שרת Windows 2019 ו- IoT כאמצעי זהירות נוסף.
על פי הודעה בבלוג מאת ג'ון כבל, מנהל ניהול תוכניות, שירות Windows ו- משלוח:
"היום אנו עושים את הצעד הבא לקראת המהדורה המחודשת של עדכון Windows 10 באוקטובר 2018 על ידי אספקת הגרסה המעודכנת לקהילת Windows Insider שלנו. אנו נלמד בקפידה את התוצאות, המשוב ונתוני האבחון מהגורמים הפנימיים שלנו לפני שננקוט בצעדים נוספים לקראת שחרור מחדש באופן רחב יותר. " לקוחות לשחזר את הנתונים שנמחקו. לקוחות יכולים ליצור קשר עם התמיכה של מיקרוסופט או לשלוח את המכשירים שלהם לחנויות הקמעונאיות של מיקרוסופט לקבלת תמיכה בחנות. עם זאת, כמו בכל אירוע אובדן נתונים, החברה אינה מתחייבת לתוצאה של ניסיונות שחזור הקבצים. מלבד זאת, מיקרוסופט גם אפשרה תכונה חדשה ב- Windows Insider Feedback Hub שתעזור להם לאתר ולפקח טוב יותר על בעיות כאלה.
בעיית איכות התוכנה של מיקרוסופט.למרות שמיקרוסופט שלפה את העדכון הפגום של Windows 10 ובודקת את שורש הבעיה, בעיה זו מגלה שיש בעיה בתהליך הבדיקה של מיקרוסופט עבור תוכנות חדשות, במיוחד עם Windows.
בעיה זו דווחו על ידי כמה מבני Windows Insiders שלושה חודשים לפני פרסום העדכון, אך הדיווחים נקברו תחת כל שאר הפידבקים ודיווחי הבאגים במרכז המשוב.
מה זה אומר? סוגיית עדכון של Windows 10 למחיקת קבצים מגלה שהאפליקציה שבה Windows 10 משתמשת כדי לדווח על באגים והצעות לרדמונד אינה מסוגלת להתמודד עם בעיות של מיליוני משתמשים. נושאים קריטיים וחשובים נקברים עמוק בפנים שמיקרוסופט לעולם לא שמה לב אליהם, מה שמוביל לבעיה ענקית כזו.
אז, עבור מי שמתכנן להתקין את העדכון, פשוט המתן לשחרור הרשמי מחדש של שנת 1809 כמובטח על ידי ג'ון גייבל, אם כי עדיין אין לוח זמנים מוגדר. עבור מי שהתקין את עדכון Windows 10 ומחק את הקבצים שלהם, אתה יכול לנסות לשחזר את הקבצים שלך על ידי שליחת המחשב לחנות הקמעונאית הקרובה ביותר של מיקרוסופט או באמצעות תוכנת שחזור קבצים.
סרטון יוטיוב: מיקרוסופט מושהית את עדכון Windows 10 לאחר שמשתמשים מדווחים על קבצים שנמחקו
05, 2024