מה לעשות כאשר תיבות דואר חכמות אינן פועלות ב- Mac שלך (04.28.24)

macOS מציע מספר תכונות כדי לשמור על חיינו מאורגנים יותר. אחת התכונות הללו נקראת Smart Group, שהיא דרך נהדרת לנהל מידע בפנקס הכתובות של Mac. אתה יכול ליצור קבוצה חכמה עבור אנשי הקשר שלך השייכים לאותה קטגוריה. לדוגמה, החברים שלך בקולג 'שאתה נפגש ושותים קפה עם כל יום שישי הראשון בחודש או קבוצת הכדורסל שלך שצריכה להיפגש לתרגול כל יום.

תוכל לשמור על קשר בקלות עם קבוצות האנשים האלה באמצעות קבוצה חכמה אחת. באפשרותך לחבר דוא"ל יחיד באפליקציית הדואר ולשלוח אותו לקבוצת החכמים שיצרת במקום להקליד את כתובות הדוא"ל שלהם אחת אחת. זה חוסך לך הרבה זמן וצרות, במיוחד כאשר אתה צריך לשלוח מספר מיילים לקבוצה.

למרבה הצער, חלק ממשתמשי ה- Mac התלוננו לאחרונה על בעיות שיש בשימוש ב- Smart Group on Mail, במיוחד לאחר שדרוג ל- macOS Catalina. על פי הדיווחים, התכונה Smart Group אינה פועלת לאחר התקנת הגרסה החדשה ביותר של MacOS. כאשר משתמשים מנסים להזין את הקבוצה החכמה בשדה הכתובת, אפליקציית הדואר אינה מזהה את הקבוצה ואינה מצליחה לשלוף את כתובות הדוא"ל המתאימות.

במקרים מסוימים, הקבוצה החכמה מוכרת על ידי דואר, אך לא מופיעים אנשי קשר בשדה הכתובת. אחרים הצליחו להשתמש ב- Smart Group אך כתובות הדוא"ל שנשלחו לא היו נכונות, ורובם אנשי קשר שנמחקו. המשתמשים שנפגעו ציינו כי סמארט גרופ עובדת מצוין עם Mail בגרסת ה- MacOS הקודמת והבעיה הופיעה רק לאחר שדרוג ל- Catalina. הקלדת כתובות הדוא"ל אחת אחת נראית כפתרון היחיד, אך שיטה זו נראית לא מעשית אם עליך להזין עשרות כתובות דוא"ל.

מדוע קבוצת הדואר החכם אינה עובדת בקטלינה?

מכיוון שרוב המשתמשים שדיווחו על הבעיה חוו בעיות עם Smart Group לאחר התקנת ה- MacOS Catalina, ייתכן מאוד שמערכת ה- MacOS החדשה שברה משהו איפשהו שהשפיע על אופן הפעולה של התכונה. . השגיאה יכולה להיות בגלל תוכנה מיושנת או שאינה תואמת.

אפליקציית דואר מיושנת יכולה להיות גם הסיבה מאחורי בעיה זו. שדרוג ל- MacOS חדש פירושו שדרוג האפליקציות שלך גם כדי להבטיח שהן יעבדו בצורה חלקה עם מערכת ההפעלה החדשה. זה נכון במיוחד לגבי עדכונים גדולים כמו קטלינה.

סיבה אפשרית נוספת לכך שתיבות הדואר החכמות שלך אינן פועלות ב- Mac היא קובץ .plist שבור או פגום. קובץ ה- .plist מאחסן את כל ההגדרות וההעדפות של האפליקציות שלך, וכל בעיה בקובץ תגרום לאפליקציה לא לעבוד כראוי או לא לעבוד בכלל. במקרה זה, קובץ ה- .plist המשויך לאפליקציית הדואר או לאפליקציית אנשי הקשר עלול להיות פגום, וכתוצאה מכך קבוצת הדואר החכם לא תפעל בקטלינה.

מלבד גורמים אלה, קבצי תוכנה זדונית וזבל יכולים גם הם לגרום לשגיאה זו ב- Mac שלך. תהיה הסיבה אשר תהיה, ההגעה לשורש הבעיה עוזרת רבות במציאת הפיתרון הטוב ביותר.

כיצד לתקן את קבוצת הדואר החכם לא עובדת בקטלינה

תכונת הקבוצה החכמה אמורה להפוך את חיינו להרבה קל יותר, לא לגרום לכאבי ראש נוספים. אם אפליקציית הדואר לא מצליחה לזהות את הקבוצה החכמה שיצרת או שכתובות הדואר האלקטרוני אינן נמשכות כהלכה, להלן כמה פתרונות לעקיפת הבעיה שתוכל לנסות לפני שתשלוף את התותחים הגדולים:

  • הפעל מחדש את אפליקציית הדואר על ידי לחיצה על צא מייל מתפריט הדואר או הקש Command + Q. הפעל מחדש את האפליקציה על ידי לחיצה על סמל הדואר בעגינה.
  • ארגן את אנשי הקשר שלך על ידי מחיקת מיושנים או שגוי.
  • סרוק את המחשב שלך אחר כל תוכנה זדונית שעשויה לזרוע הרס ב- Mac שלך ומחק אותם באמצעות האפליקציה שלך נגד תוכנות זדוניות. reimgs ו להפריע לתהליכי המערכת שלך. אתה יכול להשתמש במנקה אמין של מק, כמו אפליקציית תיקון מק , כדי לבצע את העבודה.
  • הפעל מחדש את המחשב שלך ונסה לשלוח דוא"ל לקבוצה החכמה שלך שוב.

    • אם השלבים שלעיל אינם פועלים, תוכל להמשיך בפתרונות המתוארים להלן:

    תקן מס '1: בצע אתחול מחדש של אפליקציית הדואר.

    אם פשוט הפעלה מחדש של אפליקציית הדואר לא עובדת, נסה את שיטת האתחול האחרת למטה כדי לראות אם זה עוזר:

  • סגור את היישום דואר על ידי לחיצה על פקודה + ש או לחיצה על דואר & gt; צא מדואר מהתפריט העליון.
  • לחץ על הלחצן Shift ואז לחץ על אפליקציית הדואר כדי להפעיל אותו מחדש.
  • סגור את הדואר אפליקציה שוב. חזור על תהליך זה פעמיים או שלוש.
  • הפעל מחדש את ה- Mac שלך.
  • פתח את הדואר שלך ובדוק אם כעת אתה יכול להשתמש בתכונה של קבוצת החכם.

    • תקן מס '2: מחק את העדפות יישום הדואר.

    קובץ .plist פגום הוא אחת הסיבות לכך שאתה נתקל בבעיות בשימוש ב- Smart Group ביישום הדואר. כדי לפתור בעיה זו, תוכל לנסות למחוק את קובץ ה- .plist המשויך לאפליקציית Mail כדי לאפס את העדפות האפליקציה. אינך צריך לדאוג למחיקת קובץ ה- .plist מכיוון שייווצר קובץ חדש לאחר שתפתח את יישום הדואר שוב.

    אלה השלבים למחיקת קובץ ה- .plist:

  • סגור את אפליקציית הדואר אם היא פועלת.
  • ב Finder לחץ על תפריט עבור
  • החזק את מקש אפשרות ואז לחץ על ספריה .
  • חפש את התיקייה העדפות ופתח אותה.
  • חפש את קובץ ה- .plist המשויך לאפליקציית Mail והעבר אותו אל את ה"אשפה .
  • לאחר מכן חזור לספרייה ונווט אל מכולות & gt; com.apple.mail & gt; נתונים & gt; ספרייה & gt; מצב יישום שמור.
  • מצא את com.apple.mail.savedState והעבר אותו גם לאשפה.
  • לאחר מכן עבור אל ספריה & gt; דואר & gt; MailData וגרור את הקבצים הבאים לאשפה.
    • אינדקס מעטפות
    • מעטפת אינדקס- shm
    • מעטפת אינדקס- wal
      • סגור את הספרייה והפעל מחדש את אפליקציית הדואר כדי לבדוק אם כעת אתה יכול לשלוח דוא"ל לקבוצה החכמה שלך.
        • תיקון מס '3: כבה את הדוא"ל שלך ואז הפעל אותו חזרה על.

        לפעמים הבעיה נעוצה בהגדרות האינדקס של ספק הדוא"ל שבו אתה משתמש. אם ספק הדוא"ל שלך לא עובד טוב עם תכונת חיפוש הדואר הזרקורים החדשה של Catalina, סביר להניח שתיתקל בבעיות בשימוש ב- Smart Group. כדי לפתור בעיה זו, אתה יכול לנסות לכבות את ספק הדוא"ל שלך תחת חשבונות אינטרנט, ואז להפעיל אותו שוב לאחר זמן מה.

        לשם כך:

      • לחץ על Apple בתפריט ולאחר מכן בחר העדפות מערכת & gt; חשבונות אינטרנט.
      • בחר את ספק הדוא"ל שאיתו אתה מתקשה.
      • בטל את הסימון של כל התיבות המסומנות בצד ימין (דואר, אנשי קשר, לוחות שנה, הודעות, הערות וכו '. .)
      • סגור את החלון והפעל מחדש את ה- Mac שלך.
      • לאחר שהמחשב יופעל מחדש, חזור לחשבונות האינטרנט והפעל מחדש את ספק הדוא"ל שכיבית. במקרים מסוימים, עליך להתחבר שוב כדי לגשת לדוא"ל שלך שוב.

        • לאחר הפעלתו, נסה לשלוח דוא"ל לקבוצת החכמים שלך כדי לראות אם בעיית האינדקס נפתרה.

        תיקון מס '4: אתחל את הזרקור.

        macOS Catalina שילבה את חיפוש הדואר ב- Spotlight, אך תכונה חדשה זו עשויה להתעסק גם בתכונות הקיימות האחרות ב- Mac שלך, כגון Smart Group. אם זה המקרה, הפעלה מחדש של Spotlight אמורה לעזור בפתרון הבעיה. לשם כך:

      • הפעל את טרמינל מתיקיית כלי עזר
      • העתק והדבק את הפקודה הבאה כדי לעצור את זרקור ולהסיר אותו. יצירת אינדקס: sudo mdutil -i off -E /
      • לחץ על הזן
      • העתק והדבק פקודה זו כדי להפעיל מחדש את זרקור: sudo mdutil -i on /
      • לחץ על Enter וסגור את החלון.
        • תיקון מס '5: מחק את הקבוצה החכמה שלך וצור קבוצה חדשה.

        אם כל השאר נכשל, האפשרות האחרונה שלך היא למחוק את הקבוצה החכמה שאיתה אתה מתקשה ולהוסיף אותה מחדש לאנשי הקשר. למחיקת קבוצה חכמה, לחץ על אנשי קשר & gt; קבוצות חכמות ואז הדגיש את הקבוצה שברצונך למחוק. לחץ על המקש מחק ואז לחץ על הלחצן מחק בהודעת האישור.

        כדי להוסיף מחדש את קבוצת Smart שלך, בצע את השלבים הבאים:

        • בחלון אנשי קשר , העבר את המצביע לצד קבוצות חכמות עד שתראה לחצן (+) .
        • לחץ על הלחצן הוסף והקלד את שם הקבוצה.
        • ציין את קריטריוני הקבוצה באמצעות התפריט. כשתוסיף את הקריטריונים שלך, אנשי הקשר המתאימים לאותה קטגוריה יתווספו אוטומטית לקבוצה.

        לאחר יצירת הקבוצה החכמה החדשה, נסה לשלוח דוא"ל באמצעות אפליקציית הדואר כדי לראות אם היא עובד כעת.

        סיכום

        התכונה Group Smart היא דרך מצוינת לארגן את אנשי הקשר שלך ולהגיע לקבוצת אנשים ספציפית. אינך צריך להקליד את כתובות הדוא"ל האישיות שלהם בזה אחר זה אם אתה רוצה לשלוח להם דוא"ל. כל שעליך לעשות הוא להזין את שם הקבוצה החכמה בשדה הכתובת, והיא תאכלס אותה באופן אוטומטי בכתובות הדוא"ל של אנשי הקשר השייכים לקבוצה.

        אם מסיבה כלשהי, הדואר החכם הקבוצה אינה עובדת בקטלינה, פשוט עקוב אחר המדריך לפתרון בעיות לעיל כדי לראות איזו מהן עובדת.

        סרטון יוטיוב: מה לעשות כאשר תיבות דואר חכמות אינן פועלות ב- Mac שלך

        04, 2024