מה לעשות כאשר אתה נתקל ב'שגיאה שנתקלת בעת בדיקת עדכוני Windows (05.03.24)

Windows Update ייעל את ההתקנה של עדכוני מערכת הפעלה ותוכניות מובלטים עבור Windows. עם זאת, תכונה זו נשארת רחוקה מלהיות מושלמת.

למעשה, הרבה שגיאות שמשתמשים נתקלים בהן, כגון קוד שגיאה 80070103 ו- 0x8024402c, קשורות ל- Windows Update. שגיאות אלה מונעות בדרך כלל הורדה והתקנה של עדכונים קריטיים, מה שמסכן את המחשב ומשפיע על ביצועיו.

רוב השגיאות נגרמות על ידי בעיות תוכנה, חומרה לא תואמת, קבצים פגומים ובעיות בחיבור לאינטרנט סוף המשתמש. אך זה לא היה המקרה ב- 29 בינואר האחרון, כאשר משתמשי ומנהלי Windows דיווחו כי Windows Update היה מקולקל.

המשתמשים קיבלו "נתקל בשגיאה" בבדיקת עדכוני Windows, והם חשבו בתחילה כי הבעיה נגרם על ידי חיבור האינטרנט שלהם. עם זאת, מיקרוסופט פרסמה הצהרה הטוענת כי האירוע הוא באשמתם וכי השגיאה תוקנה.

טיפ למקצוענים: סרקו את המחשב שלכם לבעיות ביצועים, קבצי זבל, אפליקציות מזיקות ואיומי אבטחה שעלולים לגרום לבעיות מערכת או ביצועים איטיים.

סריקה חינם לבעיות מחשב 3.145.873 הורדות תואם ל: Windows 10, Windows 7, Windows 8

מבצע מיוחד. אודות Outbyte, הוראות להסרת התקנות, EULA, מדיניות פרטיות.

מהי הודעת 'שגיאה?' הוֹדָעָה. המערכות המושפעות קיבלו את ההודעה הבאה עם השקת Windows Update:

אירעה שגיאה. לא הצלחנו להתחבר לשירות העדכונים. ננסה שוב מאוחר יותר, או שתוכל לבדוק עכשיו. אם זה עדיין לא עובד, ודא שאתה מחובר לאינטרנט.

כישלון Windows Update, כפי שאושר על ידי מיקרוסופט, נבע מהפסקה עולמית אצל ספק DNS חיצוני ללא שם. הבעיה השפיעה בעיקר על משתמשי Windows בארה"ב ובריטניה, ומנעה מהם לקבל עדכוני אבטחה, תוכנה ומערכת הפעלה באמצעות Windows Update.

מיקרוסופט מיהרה לפתור את הבעיה באותו יום, ושינתה את הגדרות שרת ה- DNS ל אחד ציבורי, כמו גוגל ו- Cloudflare. דרך זו לעקיפת הבעיה תיקנה את השגיאה עבור חלק מהמשתמשים, אך כמה אחרים עדיין אינם יכולים להתחבר לשירות Windows Update עד עצם היום הזה.

אם אתה מקבל גם את השגיאה הזו, כדאי לבדוק אם הבעיה "נתקלת בשגיאה" שאתה חווה נובעת מהפסקת ה- DNS בינואר האחרון או משהו שנגרם עקב בעיה בסוףך.

מדוע 'נתקלת בשגיאה' מופיע כשמחפשים עדכוני Windows

שגיאה זו די פשוטה: המשמעות היא שמשהו מונע מהמחשב שלך להתחבר לשרת Windows Update.

האשם העיקרי הוא חיבור לאינטרנט גרוע, אך זה יכול להיות גם בגלל קובץ מושחת המפריע לתהליך העדכון, זיהום בתוכנות זדוניות או בעיית DNS, כמו המקרה עם הפסקת 29 בינואר.

< חזק> מה לעשות כשאתה נתקל ב'שגיאה 'כשאתה מחפש עדכוני Windows

אם אתה מאלה שנפגעו מהפסקת ה- DNS הגלובלית בינואר האחרון, אתה יכול לנסות הפיתרון המומלץ על ידי גוגל, שהוא לעבור ל- DNS ציבורי.

אך לפני שתעשה זאת, דאג לרשום תחילה את הגדרות השרת הנוכחיות שלך, כדי שתדע את ההגדרות לחזור אליהן. עליך לשים לב גם לכתובות ה- IP הציבוריות של ה- DNS (IPv4) ו- IPv6 של שירות ה- DNS שבו תשתמש.

אם אתה משתמש בגוגל, כתובות ה- IP הציבוריות של DNS (IPv4) הן:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

כתובות ה- DNS הציבוריות של DNS הן:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

אם אתה משתמש ב- Cloudflare, כתובות ה- IP הציבוריות של ה- DNS (IPv4) הן:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

כתובות ה- DNS הציבוריות של DNS הן:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

אתה גם צריך לקבל את הפרטים הבאים בהישג יד:

  • כתובת ה- IP של הנתב שלך - תוכל לקבל מידע זה על ידי הקלדת ipconfig בשורת הפקודה, ואז רשום את הכתובת בשדה שער ברירת המחדל.
  • שם המשתמש והסיסמה של הנתב שלך - זה בדרך כלל מודפס על מדבקה בנתב שלך.

כעת, כדי לשנות את הגדרות ה- DNS שלך, בצע את השלבים המתוארים להלן:

הפעל את Google Chrome או דפדפן אינטרנט אחר.

  • הזן את כתובת ה- IP של הנתב שלך בשורת הכתובת של הדפדפן, ואז הקש על הזן
  • היכנס להגדרות הנתב שלך באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.
  • עבור לדף הגדרות שרת DNS . דף ההגדרות עשוי להיות שונה בהתאם לדפדפן. עיין במדריך הנתב שלך או באתר היצרן כדי לאתר הגדרות אלה.
  • ב הגדרות ה- DNS הקלד את כתובות ה- IPv4 שבהן ברצונך להשתמש.
  • שמור הגדרותיך ואז הפעל מחדש את הדפדפן.

    • הפעל מחדש את המחשב כדי שההגדרות החדשות יוחלו, ואז בדוק אם שירות Windows Update שלך ​​פועל כעת. אם שיטה זו אינה עובדת עבורך, תוכל לנסות את השיטות האחרות להלן כדי לפתור את הבעיה "נתקל בשגיאה".

    שיטה מס '1: סרוק ושחזר קבצים פגומים.

    גורם אפשרי אחד שמונע מהמחשב שלך להתחבר לשירות Windows Update הוא נוכחות של קבצי מערכת או רכיבים פגומים. אתה יכול להשתמש בכלי האבחון המובנים של Windows כדי לסרוק ולתקן קבצים פגומים.

    הכלי הראשון שבו אתה יכול להשתמש הוא System File Checker (SFC), כלי שורת פקודה קטן אך רב עוצמה המאבחן את תקינות קבצי המערכת שלך ומחליף קבצים פגומים או חסרים.

    לשימוש ב- SFC , בצע את השלבים הבאים:

  • לחץ על מקשי Windows + X כדי להפעיל את תפריט ההפעלה.
  • בחר פקודה בקש (מנהל מערכת) להפעלת המסוף עם הרשאות מנהל.
  • הקלד את הפקודה הבאה בחלון שורת הפקודה, ואחריו הזן : sfc / scannow
  • המתן עד שהתהליך יסתיים, ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לתקן את הקבצים.

    • אם בודק קבצי המערכת לא פתר את הבעיה, תוכל להפעיל את תמונת פריסת השירות ו ניהול (DISM) לסריקה עמוקה יותר.

    להפעלת כלי ה- DISM, עקוב אחר ההוראות כאן:

  • הפעל את שורת הפקודה על ידי ביצוע ההוראות לעיל.
  • הקלד את הפקודות שמתחת אחת אחת, ואז לחץ על Enter אחרי כל שורה כדי לבצע את הפקודה:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • המתן לסיום התהליך, ואז בדוק את Windows Update אם הוא פועל כעת.

    שיטה מס '2: מחק עדכונים ישנים וקבצי זבל אחרים.

    סיבה נוספת לשגיאה זו של Windows Update עשויה להיות עדכונים ישנים שהורדת למערכת שלך ומפריעים לתהליך העדכון. ישנן שתי דרכים לעשות זאת: שימוש בניקוי דיסק או באפליקציה לתיקון מחשב.

    כדי להסיר קבצי Windows ישנים באמצעות ניקוי דיסק, בצע את השלבים הבאים:

  • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על < חזק> התחל , ואז בחר ב חיפוש .
  • הקלד ניקוי דיסק בדיאלוג החיפוש.
  • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ניקוי דיסק מתוצאות החיפוש, ואז בחר ב הפעל כמנהל.
  • לחץ על התפריט הנפתח תחת כוננים. ובחר בכונן המכיל את התקנת Windows שלך.
  • לחץ על OK .
  • סמן את התקנות Windows קודמות.
  • סמן את קבצי התקנת Windows זמניים ו קבצי יומן שדרוג של Windows מהרשימה שמופיעה.
  • לחץ אישור ואז מחק קבצים.

    • האפשרות השנייה תהיה שימוש באפליקציית צד שלישי כמו תיקון מחשב Outbyte . כלי זה סורק את המחשב אחר כל קבצי הזבל, כולל קבצים זמניים, הורדות ישנות של Windows, קבצי מטמון, פריטים בסל המיחזור וקבצים מיותרים אחרים.

    לאחר שניקית את המחשב, הפעל מחדש בדוק אם שגיאת Windows Update תוקנה.

    שיטה מס '3: אפס את המחשב שלך.

    אם השיטות הקודמות לא עובדות, שקול לאפס את המחשב שלך. זה בדרך כלל המוצא האחרון לשגיאות שפשוט לא ייעלמו.

    כדי לאפס את Windows, בצע את השלבים הבאים:

  • לחץ על התחל & gt; הגדרות.
  • לחץ על עדכן ואבטחה & gt; התאוששות.
  • לחץ על הלחצן התחל תחת אפס מחשב זה.
  • בחר בין שמור את הקבצים שלי או הסר הכל.

    • Windows יאתחל מחדש ויתחיל את ההתקנה הנקייה לאחר מכן. האיפוס ייתן למערכת המחשב שלך התחלה נקייה ורעננה. לאחר האיפוס, הפעל את Windows Update שוב כדי לראות אם הוא פועל כעת.

    סיכום

    Windows Update שימושי לניהול עדכונים עבור המחשב שלך. עם זאת, שגיאות יכולות להפוך את תהליך העדכון למסובך ממה שהיה אמור להיות. הפתרונות המפורטים לעיל אמורים להספיק בכדי לפתור את השגיאה הספציפית הזו של Windows Update ולהחזיר דברים לפעולה.

    סרטון יוטיוב: מה לעשות כאשר אתה נתקל ב'שגיאה שנתקלת בעת בדיקת עדכוני Windows

    05, 2024